FAQ relative a GESTIONE ORDINI

È necessario creare un account per fare acquisti sull'online shop?

Per completare un acquisto di prodotti NON CONFIGURABILI non è obbligatorio creare un account, anche se è consigliato in modo da poter ottimizzare il nostro servizio per i clienti.

Nel caso dei prodotti CONFIGURABILI al fine di assicurare l’esclusività delle tue configurazioni e poter acquistare ti consigliamo di registrarti nell’apposita area riservata in modo da salvare le tue idee nel nostro database. 
Qualora tu fossi già registrato ti ricordiamo di effettuare il login prima di iniziare il percorso di configurazione. 

Posso annullare il mio ordine ?

DIRITTO DI REVOCA DEL CONSUMATORE

Il nostro scopo è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo Ordine o hai semplicemente cambiato idea dopo l’invio della nostra Conferma di Spedizione dell’Ordine via e-mail, puoi esercitare il tuo diritto di recesso senza alcuna penalità qualora non si tratti di prodotti personalizzati e siano interamente rispettate le seguenti condizioni: a) La comunicazione di recesso deve esserci comunicata entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di consegna mediante la compilazione dell’apposito form presente all’interno della sezione Contatti del nostro sito. b) I Prodotti devono essere restituiti secondo le modalità indicate nella Policy sui Resi e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso. I costi per la restituzione restano a tuo carico. Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque non più tardi di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui hai esercitato il tuo diritto di recesso e sempre che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle presenti Condizioni. Ti informiamo che potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure non avrai inviato prova dell’avvenuta spedizione degli stessi. Il diritto di recesso è escluso per i beni personalizzati.