FAQ

Come posso lavare i prodotti Profiler?

Ti consigliamo di:

Lavare i tuoi prodotti sportivi separatamente da altri tipi di vestiti.

Lavare separatamente i colori scuri, chiari e luminosi.

Lavare in lavatrice a 30° / ciclo delicato / lavaggio rapido, evitando cosi di danneggiare il tessuto.

Non usare mai detersivo in polvere o prodotti contenenti ammorbidenti o candeggina perché questi prodotti in qualsiasi circostanza compromettono la morbidezza del tessuto.

Non stirare mai i prodotti e non lasciare stampe o etichette vicino a fonti di calore. Non lavare a secco.

Non asciugare in asciugatrice.

Tabella taglie

Per ogni singolo prodotto è presente la guida alle taglie in quanto ognuno possiede una differente vestibilità. 

Per permettervi di individuare la vostra taglia corretta potete visualizzare nel seguente link come prendere le misure.

È necessario creare un account per fare acquisti sull'online shop?

Per completare un acquisto di prodotti NON CONFIGURABILI non è obbligatorio creare un account, anche se è consigliato in modo da poter ottimizzare il nostro servizio per i clienti.

Nel caso dei prodotti CONFIGURABILI al fine di assicurare l’esclusività delle tue configurazioni e poter acquistare ti consigliamo di registrarti nell’apposita area riservata in modo da salvare le tue idee nel nostro database. 
Qualora tu fossi già registrato ti ricordiamo di effettuare il login prima di iniziare il percorso di configurazione. 

Posso annullare il mio ordine ?

DIRITTO DI REVOCA DEL CONSUMATORE

Il nostro scopo è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo Ordine o hai semplicemente cambiato idea dopo l’invio della nostra Conferma di Spedizione dell’Ordine via e-mail, puoi esercitare il tuo diritto di recesso senza alcuna penalità qualora non si tratti di prodotti personalizzati e siano interamente rispettate le seguenti condizioni: a) La comunicazione di recesso deve esserci comunicata entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di consegna mediante la compilazione dell’apposito form presente all’interno della sezione Contatti del nostro sito. b) I Prodotti devono essere restituiti secondo le modalità indicate nella Policy sui Resi e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso. I costi per la restituzione restano a tuo carico. Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque non più tardi di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui hai esercitato il tuo diritto di recesso e sempre che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle presenti Condizioni. Ti informiamo che potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure non avrai inviato prova dell’avvenuta spedizione degli stessi. Il diritto di recesso è escluso per i beni personalizzati. 

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Per pagare i Prodotti acquistati e le relative spese di spedizione e consegna, potrai scegliere diverse modalità di pagamento (es. Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario ed Assegno ecc.) che troverai indicate sul Sito. In caso di pagamento mediante la tua carta di credito dovrai fornire tutti dati richiesti. Per accettare l’Ordine e inviarti i Prodotti acquistati attenderemo l’autorizzazione alla transazione da parte dell’ente emittente della tua carta di credito o debito. Se intendi effettuare il pagamento tramite PayPal, dovrai accedere al tuo account con le tue e-mail e password per confermare il pagamento. Se Intendi effettuare il pagamento mezzo bonifico bancario/assegno dovrai farlo nelle modalità riportate nell’apposita sezione “pagamento sicuro”. In ogni caso il tuo ordine verrà messo in lavorazione non appena il pagamento verrà accreditato.

Nel caso in cui non ricevessimo il pagamento entro 30 giorni dalla data del tuo Ordine, annulleremo lo stesso, e ti invieremo una e-mail di conferma dell’annullamento dell’Ordine.

Dove trovo i vostri contatti?

CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni, ai nostri Prodotti o al tuo Ordine, potrai contattare il Servizio Clienti seguendo l'apposito modulo Contact. 

In alternativa può contattarci al numero  +39.030.2511509  o mandare una mail a  info@profiler.store

Il nostro Team risponderà nel più breve tempo possibile. 

Informazioni sul prodotto

INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI

Tutti i Prodotti sono presentati sul nostro Sito mediante una “scheda prodotto” riportante le relative caratteristiche tecniche. Ogni informazione, immagine o contenuto hanno valore meramente indicativo, così come i colori che potresti visualizzare attraverso il tuo monitor possono differire dai colori reali dei prodotti che ti consegneremo. Anche in questo caso, per qualsiasi informazione o dubbio, potrai contattare il nostro Servizio Clienti. Ogni informazione inerente i Prodotti presenti sul Sito potrà essere da noi modificata in qualsiasi momento e senza alcun preavviso. Tali modifiche non pregiudicheranno ovviamente gli Ordini che avrai già trasmesso e che saranno già stati da noi accettati nei modi e nelle forme di cui all’art. 2 che segue. 

Per maggiori informazioni, controlli i nostri Termini e Condizioni  

Prezzi

PREZZI DI VENDITA

Tutti i prezzi esposti sul sito e nell’ordine sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. Le spese di spedizione si intendono escluse.

Per consumatori provenienti da Stati non membri dell’Unione Europea (Svizzera esclusa) i prezzi sono da intendersi al netto dell’IVA. Determinante è l’indirizzo di consegna. Se nel paese di destinazione, in conformità alle disposizioni di legge, sopraggiunge un’imposta sul valore aggiunto, questa è da versare ulteriormente al ricevimento della merce. Inoltre possono sopraggiungere dazi di importazione che il Cliente deve versare ulteriormente al ricevimento della merce. Le suddette imposte vengono addebitate o dalle autorità doganali o dall’addetto al recapito. Il prezzo non contiene le spese di trasporto e imballaggio. Il costo di spedizione/consegna della merce ordinata viene calcolato sulla base della quantità ordinata e del luogo di consegna, considerando un eventuale supplemento per aree remote. Per imprese i prezzi si intendono franco fabbrica o magazzino escluse le spese di spedizione e della vigente imposta sul valore aggiunto (IVA). Profiler si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento e senza alcun preavviso per l’utente, al quale verranno applicati i prezzi visualizzati sul sito web. Per quanto riguarda il servizio Fast Production il Cliente concorda con Profiler termini e costi del servizio speciale che Profiler confermerà con mail riservata.

Copyright e marchi

 DIRITTI D’AUTORE – DIRITTI DI TUTELA DEI TERZI – DESIGN INAMMISSIBILI 

Nel caso in cui il Cliente trasmetta una propria grafica o comunque influisca sul prodotto in qualche maniera (ad es. tramite la personalizzazione delle scritte), questo deve assicurare a Profiler che, su testi, design e motivi grafici non gravino diritti di terzi. Eventuali violazioni di diritti d’autore, di gusto, personalità o nomi, emblemi e marchi registrati vanno interamente a carico del Cliente. Il Cliente deve anche assicurare che attraverso la personalizzazione del prodotto non vengano violate ulteriori diritti di terzi. In principio ciascun Cliente è dovuto a presentare un’autorizzazione scritta del detentore dei diritti per l’utilizzo di scritte, loghi, immagini, slogan o design  protetti da copyright. Il Cliente deve esibire tale autorizzazione a Profiler anche se non sollecitata. Il Cliente dispenserà Profiler da tutte le richieste e pretese che verranno fatte valere per la violazione di tali diritti di terzi, nel caso in cui il Cliente sia responsabile della violazione del diritto. Il Cliente rimborserà a Profiler  tutte le spese di difesa e ulteriori danni derivati. Profiler si impegna a non utilizzare scritte, immagini o a creare prodotti su richiesta del Cliente, che feriscono la sfera privati di terzi, contengano pornografia, o che fungano da divulgazione di mezzi di propaganda proibiti o esortino a compiere reati o a concorrervi. In particolare le associazioni sportive sono invitate a osservare eventuali direttive, obblighi e limitazioni dettati dalle loro federazioni. Profiler non si assume la responsabilità né garantisce per eventuali violazioni. 

MARCHIO – AUTOPROMOZIONE E DIRITTI PROPRI

 Tutti i prodotti Profiler possono recare di principio:

- uno o più loghi e/o scritte Profiler visibili esternamente

- una o più etichette tessili cucite e visibili esternamente contenenti il logo e/o la scritta Profiler

- una o più etichette cucite o stampate internamente contenenti il logo e/o la scritta Profiler

- un’etichetta con le istruzioni di lavaggio contenente il logo e/o la scritta Profiler

Profiler è autorizzato a presentare i propri prodotti nel suo catalogo, nel suo Shop online, in esposizioni, annunci, opuscoli e in altri strumenti di comunicazione in forma elettronica o cartacea., 

Profiler può nominare il Cliente su tutti i mezzi di comunicazione come referenza. È permessa anche la citazione e l’utilizzo di denominazioni o loghi eventualmente protetti da copyright. Profiler non è obbligato alla citazione. Il Cliente può limitare o vietare la citazione.

In caso di produzione difettosa o sovrapproduzione, Profiler è autorizzato a utilizzare tali prodotti come campionario a disposizione di altri clienti o per test interni.

Privacy

PRIVACY

Relativamente al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a leggere attentamente l’informativa che troverai nella sezione Privacy Policy 

Applicate sconti particolari per gli acquisti dei team?

Si, per quanto riguarda i team che hanno necessità di acquistare grandi quantità, riserviamo degli sconti.

Per avere informazioni più precise dello sconto che ti possiamo riservare segui i seguenti passaggi:

  • seleziona l'articolo che ti interessa
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